如今，线上办公、数字服务已成为趋势，其初志在于提速增效。然则，线上响应快、线下无东谈把握，台账很明晰、问题仍悬空等风物日出不穷，直不雅反应出“指尖服务”不行取代深切下层一线“靠近面”的交流合作。若“指尖服务”沦为“指尖神志”，不仅背离了初心，更提出了民气。因此，必须鼓动党员服务从指尖纪念心间，践行好为民服务的根柢见识。

指尖服务异化的根源在于治绩不雅的偏差与数字服务的作假使用。一朝治绩不雅存在偏差，过度强调线上“留痕”的即时性与可见度，冷落野下为民服务果然切见效与大师舒心度，就会导致下层干部疲于支吾“指尖背负”。同期，数字化办公本应是服务东谈主民的“加快器”，随机却成为追求名义侵犯的“秀场”、增多背负的“镣铐”，最终模糊了一心为民的初心。“指尖服务”不行取代“靠近面”交流，要坚决纠治，树耸峙确治绩不雅，纪念“用脚步丈量民情、用实干化解民忧”的本位，效用构建“线上方便高效，线下和缓可靠”的服务新形式。

党员干部要树牢正确的治绩不雅，以“民气所向”指点服务标的。刻下，过度强调线上“留痕”的关节在于将易量化、便展示的“线上思绪”作假等同于服务见效，这是一种作假的导向。确切的服务价值在于切实处理大师的执行问题、爽气确切需求、赢得民气认同。要绝对扭转“数据面子等于服务作念好”的作假念念想，米兰将服务要点鉴定不移地锚定在处理了若干执行问题、大师舒心度高不高级民气主义上。发扬“实干出真绩”的理念，捏行刚性评价轨制，将评价权交给大师，让确切处理问题、赢得大师口碑者获取招供。只有树耸峙确治绩不雅，将“民气所向”看成标的，智商确切把元气心灵投向服务本体，从根源取销“指尖神志”。

“指尖服务”与“靠近面”交流并非对立，数字化技艺本应是提高服务效果的妙技，却因过度追求神志和数据，背离了服务大师的初志。作念“减法”就是“加法”，要优化服务顺序，幸免过度留痕，将东谈主力资源进入到最需要“靠近面”处理的诉求中。同期，要开导健全服务机制，通过数字化技艺精确捕捉社情民意，以高效办公提高为民服务的精确性，切实为下层安闲背负，确切作念到线上发起即快活、线下降实必恢复，提强大师的幸福感、获取感，让“指尖服务”的方便与“靠近面”的温度同频共振。

新时期新征途，只有树牢正确治绩不雅，鉴定“为东谈主民服务”的初心，取销“指尖上的神志主义”，智商在高效方便的服务中提高为民服求实效。

（顺义区）